코지뷰 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 크리에이티브소프트(이하 “회사”)가 제공하는 코지뷰 앱과 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리 · 의무 · 책임 사항을 정합니다.

제 2 조 (용어)

1. “서비스”란 회사가 모바일 앱 등 기기와 프로그램을 통해 제공하는 코지뷰의 모든 기능을 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 휴대폰 번호 인증으로 계정을 만들어 회사와 이용 계약을 맺은 사람을 말합니다.
3. “비회원”이란 계정 없이 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
4. “계정”이란 회원 식별을 위해 회사가 부여한 회원 번호와 회원이 인증한 휴대폰 번호의 조합을 말합니다.
5. “코인”이란 회원이 서비스 이용 과정에서 회사로부터 무상으로 적립받는 서비스상의 데이터로, 금전이 아니며 원화 가치가 정해져 있지 않습니다.
6. “교환소”란 회원이 코인을 사용해 모바일 상품권(이하 “기프티콘”)으로 교환하는 앱 안 화면을 말합니다.
7. “제휴 광고”란 회사가 광고 사업자와 제휴해 제공하는, 참여 시 코인이 지급되는 광고를 말합니다.
8. 이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 앱 안 안내에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 앱 안 약관 화면과 홈페이지(https://www.cozyview.co.kr/terms/)에 게시합니다. 회사의 상호는 제 1 조에, 연락처(이메일)는 개인정보처리방침의 개인정보 보호책임자 항목에 적습니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일과 개정 내용을 적용일 7일 전부터 앱 안 공지로 알립니다. 회원에게 불리한 개정은 적용일 30일 전부터 알리고 앱 알림 등 한 가지 이상의 수단으로 추가로 알립니다.
4. 회사가 개정 약관을 알리면서 “적용일 전까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다”고 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 탈퇴할 수 있습니다.

제 4 조 (약관의 해석)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다. 앱의 코인 화면과 교환소 화면에 게시한 적립 조건 · 코인 수 · 상한 · 상품별 코인 가격은 회원에게 적용되는 조건이며, 그 변경은 제 3 조가 아니라 제 15 조와 제 18 조에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용

제 5 조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 가입을 원하는 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 한국 휴대폰 번호로 문자 인증을 마친 뒤 회사가 승낙하면 성립합니다.
2. 회원은 만 19세 이상이어야 하며 가입 시 이를 확인합니다. 만 19세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 비회원도 로그인이 필요 없는 기능은 이용할 수 있으나, 코인 적립과 교환은 회원만 이용할 수 있습니다.

제 6 조 (이용 신청의 승낙과 제한)

회사는 다음 경우 승낙하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 휴대폰 번호나 기기를 이용해 신청한 경우
• 이전에 약관 위반으로 이용 자격을 잃은 사람이 다시 신청한 경우
• 만 19세 미만인 경우
• 설비 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
• 그 밖에 관계 법령이나 회사가 정한 기준에 어긋나는 경우

제 7 조 (계정과 휴대폰 번호)

1. 계정은 한국 휴대폰 번호 하나에 하나만 만들 수 있으며, 회사는 문자 인증번호로 번호의 소유를 확인합니다.
2. 휴대폰 번호를 바꾸려는 회원은 옛 번호를 해지하기 전에 앱 고객센터의 1:1 문의로 요청합니다(로그인할 수 없으면 개인정보처리방침의 이메일). 회사는 새 번호로 보낸 인증번호 확인 등으로 본인임을 확인한 뒤 번호를 바꾸며, 본인임을 확인할 수 없으면 계정과 코인을 복구하지 않을 수 있습니다.
3. 통신사가 재배정한 번호로 인증한 사람은 그 번호로 만들어진 기존 계정을 이용하게 될 수 있으며, 회사는 이전 사용자의 코인에 대해 책임지지 않습니다.
4. 한 계정을 여러 기기에서 쓸 수 있으나 동시에 적립되는 기기는 하나이고, 로그인 유지 기기 수는 회사가 정해 앱 안에 안내합니다.

제 8 조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 제 3 자 동영상 플랫폼의 콘텐츠를 앱 안에서 시청할 수 있는 기능
   • 영상 시청 · 출석 · 미션 · 친구 초대 · 제휴 광고 참여로 코인을 적립하는 기능
   • 적립한 코인으로 기프티콘을 교환하는 기능
   • 그 밖에 회사가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능
2. 앱 안에 표시되는 동영상 콘텐츠는 해당 플랫폼과 저작권자가 제공하는 것이며, 회사는 그 내용 · 제공 여부 · 연령 적합성을 보증하지 않습니다. 회원은 해당 플랫폼의 이용 조건도 함께 지켜야 하며, 유해하다고 판단되는 콘텐츠는 해당 플랫폼의 신고 기능을 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 · 변경할 수 있으며 그 내용을 앱 안 공지로 알립니다.

제 9 조 (서비스 이용 시간과 중단)

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 시스템 점검 · 유지보수 · 업그레이드, 통신사업자 · 클라우드 · 제 3 자 플랫폼의 장애, 해킹 · 공격, 천재변 · 정전 · 화재 · 법령 개정, 정부 기관의 명령 등의 사유로 서비스를 일시 중단하거나 제한할 수 있습니다. 계획된 중단은 미리 알리고, 긴급한 경우 사후에 알립니다.
3. 서비스는 무상으로 제공되므로, 회사는 서비스의 변경 · 중단 · 제한으로 생긴 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 보상하지 않습니다.

제 10 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원 개인에게 통지할 때 앱 안 알림이나 회원이 인증한 휴대폰 번호로 문자를 보낼 수 있습니다.
2. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 앱 안 공지 화면에 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.

제 11 조 (정보 제공과 광고)

1. 회사는 서비스 안내를 공지 · 앱 화면 · 알림 등으로 제공할 수 있습니다. 광고성 정보는 수신에 동의한 회원에게만 보내며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 화면에 제휴 광고를 게재할 수 있습니다. 회원이 광고주의 판촉 활동에 참여하거나 거래해 생긴 손해에 대해 회사는 책임지지 않으며, 광고주와의 분쟁은 회원과 광고주 사이에서 해결합니다.

제 12 조 (앱 사용의 허가와 제한)

1. 앱과 그 구성 요소에 대한 저작권과 지식재산권은 회사에 있으며, 회원은 이 약관에 따라 개인적 · 비상업적 목적으로 앱을 사용할 권리만 가집니다.
2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 앱을 복제 · 수정 · 번역 · 리버스 엔지니어링 · 디컴파일 · 디스어셈블하거나 소스 코드를 분석하는 행위
   • 앱을 변조하거나 변조된 앱 · 자동화 프로그램 · 에뮬레이터 등을 이용해 서비스를 이용하는 행위
   • 회사의 사전 승낙 없이 앱이나 서비스를 이용해 영리 활동을 하는 행위
   • 회사의 서버 · 네트워크에 부하를 주거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 지식재산권 표시를 제거하거나 회사를 대리하는 것처럼 오인하게 하는 행위
3. 회사는 앱의 안정성과 기능 개선을 위해 업데이트를 제공할 수 있으며 최소 앱 버전을 요구할 수 있습니다. 최소 버전 미만의 앱에서는 기능이 제한될 수 있습니다.
4. 앱은 제 3 자가 제공하는 SDK · 라이브러리를 포함할 수 있으며, 그 사용에는 각 제공자의 라이선스 조건이 적용됩니다.

제 13 조 (권리의 귀속과 요금)

1. 서비스에 대한 저작권과 지식재산권은 회사에 있습니다. 제 3 자 플랫폼의 콘텐츠와 제휴 계약에 따라 제공되는 저작물은 각 권리자에게 있습니다.
2. 회원 가입과 서비스 이용은 무료입니다. 회사는 코인을 유료로 판매하지 않으며, 유료 서비스를 새로 제공하는 경우 그 조건을 미리 알리고 별도 동의를 받습니다.

제 3 장 코인 서비스

제 14 조 (코인의 성격)

1. 코인은 회사가 무상으로 지급하는 서비스상의 데이터이며 금전이 아닙니다. 코인의 원화 환산 가치는 정해져 있지 않고, 상품별 교환 가격은 교환소 화면에 표시된 코인 가격을 따릅니다.
2. 코인은 양도 · 상속 · 대여 · 담보 제공의 대상이 될 수 없고, 현금으로 바꾸거나 환불할 수 없으며, 회사가 정한 용도(교환소 이용) 외에는 쓸 수 없습니다.
3. 코인 · 계정 · 초대 코드를 매매하거나 매매를 광고하는 행위는 금지되며, 이렇게 취득한 코인은 회수됩니다.

제 15 조 (코인의 적립)

1. 회원은 앱 안 영상 시청, 출석, 미션, 친구 초대, 제휴 광고 참여 등 회사가 정한 행위를 마쳤을 때 코인을 적립받습니다. 적립 조건과 코인 수는 앱 안 화면에 표시하며, 로그인하지 않은 상태의 시청에는 적립되지 않습니다. 다만 가입 전에 앱 안에서 본 영상이 회사가 앱 화면에 표시한 조건(영상 1편 3분 이상 등)을 채웠다면, 가입할 때 한 번 코인을 지급할 수 있습니다.
2. 적립 여부와 수량은 회사 서버의 기록을 기준으로 합니다. 앱 화면과 서버 기록이 다르면 서버 기록이 우선하고, 통신 장애 등으로 서버에 전달되지 않은 시청 시간은 적립되지 않을 수 있습니다.
3. 시청 적립에는 하루 상한이 있습니다. 회사는 적립 조건 · 코인 수 · 상한을 정하고 변경할 수 있으며, 변경 내용은 앱 안 공지 또는 코인 화면 안내로 알리고 알린 날부터 적용합니다. 이미 적립된 코인의 수량은 변경으로 줄어들지 않습니다. 교환소의 상품과 상품별 코인 가격은 수시로 바뀔 수 있으며, 교환 요청 시점에 교환소에 표시된 가격이 적용됩니다.
4. 제휴 광고 참여로 지급되는 코인은 광고 사업자의 참여 확인 후 회사가 정한 대기 기간이 지나 확정됩니다. 확정 전 코인은 잔액에 포함되지 않으며 교환에 쓸 수 없습니다.
5. 광고 사업자가 참여를 취소하거나 부정으로 판정하면 회사는 해당 코인을 회수합니다. 이미 사용한 뒤라면 잔액이 마이너스가 될 수 있으며, 이후 적립되는 코인으로 우선 충당됩니다. 광고 사업자의 사유로 지급되지 않거나 회수된 코인에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
6. 제휴 광고 참여 시 부정 · 중복 참여 방지를 위해 광고 식별자와 회사가 발급한 사용자 식별값이 광고 사업자에게 제공됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
7. 제휴 광고 참여 후 미션 조건 유지 등 광고주가 정한 조건을 회원이 지키지 않은 경우 적립이 취소될 수 있으며, 그 조건은 참여 시 안내합니다.

제 16 조 (코인의 정정과 회수)

1. 적립에 오류가 있다고 판단한 회원은 오류 발생일부터 30일 안에 앱 고객센터로 정정을 요구할 수 있습니다. 회사는 서버 기록을 확인해 정당한 요구로 확인되면 정정하고, 확인 결과를 회원에게 알립니다. 기한이 지난 요구는 처리하지 않을 수 있습니다.
2. 회사는 앱 변조, 자동화 프로그램, 에뮬레이터, 다중 계정, 타인 정보 도용 등 부정한 방법으로 적립되었다고 회사 기준에 따라 판단한 코인을 회수할 수 있으며, 그 계정을 제 21 조에 따라 제한할 수 있습니다. 회원은 앱 고객센터로 소명할 수 있습니다.

제 17 조 (코인의 소멸)

1. 코인의 유효기간은 적립일부터 6개월이며, 유효기간이 지난 코인은 오래된 순서로 자동 소멸합니다. 회사는 소멸 예정 코인이 있으면 소멸 30일 전부터 앱 화면으로 안내합니다. 안내를 확인하지 않아 생긴 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
2. 회원이 탈퇴하거나 제 21 조에 따라 이용 계약이 해지되면 남은 코인은 즉시 소멸합니다.
3. 소멸한 코인은 복구되지 않습니다.

제 18 조 (기프티콘 교환)

1. 회원은 잔액 범위에서 교환소에 표시된 코인 가격으로 기프티콘을 교환할 수 있습니다. 코인 가격은 상품별로 다르며 상품의 액면 금액과 일치하지 않습니다.
2. 교환을 요청하면 코인은 즉시 차감되며, 회원의 단순 변심으로 교환을 취소하거나 환불받을 수 없습니다.
3. 기프티콘은 회원이 인증한 휴대폰 번호로 문자(MMS)로 발송됩니다. 발송은 보통 즉시 이루어지나 공급사 사정에 따라 최대 5영업일이 걸릴 수 있습니다. 회사가 문자를 발송한 때 교환이 이행된 것으로 보며, 회원의 번호 오류 · 수신 차단 · 기기 설정으로 문자를 받지 못한 경우 회사는 책임지지 않습니다. 재전송은 회원의 요청에 따라 확인 후 처리합니다.
4. 기프티콘의 유효기간은 발송일부터 30일(상품별로 다를 수 있음)이며, 유효기간 연장과 미사용 환불은 되지 않습니다. 이는 회사와 공급사 사이의 B2B 거래 조건에 따른 것입니다.
5. 상품 품절 · 판매 중단 등으로 발송할 수 없게 된 경우 회사는 차감한 코인을 돌려주고 앱 화면으로 알립니다.
6. 기프티콘의 발송 · 재전송 · 취소와 코인 환불에 관한 문의는 앱 고객센터로 접수합니다. 기프티콘의 매장 사용 · 바코드 · 유효기간 등 상품 자체에 관한 문의는 공급사 고객센터로 접수하며(연락처는 앱 고객센터 화면에 안내), 매장 사용에 관한 사항은 공급사와 상품 제공 매장의 조건을 따르고 그에 대한 책임은 회사에 있지 않습니다.
7. 회사는 신규 계정의 첫 교환, 고액 · 다건 교환, 부정 이용 신호가 있는 계정의 교환 요청을 확인 후 발송할 수 있으며 이 경우 발송이 지연될 수 있습니다. 확인 결과 부정 이용으로 판단되면 교환을 거절하고 코인을 회수할 수 있습니다.
8. 회사는 1회 교환 액면 5만 원 이하의 상품을 제공합니다. 그 밖에 코인 적립 · 사용과 관련해 제세공과금이 발생하는 경우 회원이 부담합니다.
9. 회원이 탈퇴하거나 이용이 정지된 경우 아직 발송되지 않은 교환 요청은 취소되며, 탈퇴의 경우 환불된 코인은 제 17 조(코인의 소멸)에 따라 다른 코인과 함께 소멸됩니다.

제 19 조 (코인 서비스의 변경과 종료)

1. 회사는 코인 서비스의 내용을 변경할 수 있으며 변경 내용을 앱 안 공지로 알립니다. 예측할 수 없는 사유가 있으면 사후에 알릴 수 있습니다.
2. 회사가 코인 서비스를 종료하려는 경우 종료일 30일 전부터 앱 안 공지와 문자 등으로 회원에게 알립니다. 회원은 종료일까지 남은 코인을 교환에 사용할 수 있으며, 종료일 이후 남은 코인은 자동 소멸하고 회원은 이에 대한 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 종료 통지일부터 종료일까지 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
4. 법령 · 정부 기관의 명령, 제 3 자 동영상 플랫폼이나 앱 스토어의 정책 · 조치, 기프티콘 공급 중단 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 코인 서비스를 계속할 수 없게 된 경우, 회사는 제 2 항의 고지 기간을 줄이거나 즉시 종료할 수 있으며 이 경우 남은 코인은 소멸합니다. 회사는 가능한 범위에서 사후에 알리고 교환 기회를 제공하도록 노력합니다.

제 4 장 권리 · 의무 · 책임

제 20 조 (회사와 회원의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 계속적 · 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 체계를 갖추며 개인정보처리방침을 공개 · 준수합니다. 회사는 회원의 불만 사항을 확인해 처리하며, 즉시 처리하기 어려운 경우 사유와 일정을 알립니다.
2. 회원은 관계 법령, 이 약관, 회사가 알리는 사항을 지켜야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 계정 · 휴대폰 번호 · 기기를 부정하게 사용하는 행위
   • 범죄 행위를 목적으로 하거나 범죄와 관련된 행위
   • 타인의 명예를 훼손하거나 지식재산권 등 권리를 침해하는 행위
   • 해킹, 악성 코드 유포, 서비스의 안정성을 해치는 행위
   • 코인을 부정하게 취득 · 조작하거나 코인 · 계정 · 초대 코드를 매매 · 양도하는 행위
   • 그 밖에 선량한 풍속과 사회 질서에 어긋나거나 관계 법령을 위반하는 행위
3. 회원은 휴대폰 번호 등 계정 정보의 변동을 앱 안 절차로 갱신해야 하며, 이를 하지 않아 생긴 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제 21 조 (탈퇴와 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 앱 내정보 화면의 탈퇴 기능으로 탈퇴할 수 있으며 회사는 이를 즉시 처리합니다. 탈퇴 시 남은 코인은 제 17 조에 따라 소멸하고, 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
2. 회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 부정 이용이 확인된 경우 사전 통보 없이 계정을 정지하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 정지된 계정은 로그인할 수 없으며, 부정 적립된 코인은 회수됩니다.
3. 회원은 이용 제한에 대해 앱 고객센터로 이의를 제기하고 소명할 수 있으며, 회사는 검토 후 결과를 알립니다.

제 22 조 (손해배상)

1. 회사는 회사의 귀책으로 회원에게 직접 손해가 발생한 경우에 한하여 관계 법령이 정한 범위에서 책임을 집니다. 다음 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
   • 회원의 고의 또는 과실로 생긴 손해
   • 천재지변 · 전쟁 · 정전 · 통신 장애 등 불가항력으로 생긴 손해
   • 코인 적립 실패, 광고 미노출, 교환 지연 등 서비스 이용 과정의 기대 이익 손실
   • 제 3 자 플랫폼 · 광고 사업자 · 기프티콘 공급사의 정책 변경 · 장애 · 사유로 생긴 손해
   • 제 3 자의 불법 행위나 부정 이용으로 생긴 손해
2. 코인은 무상으로 지급되는 것이므로 코인의 소멸 · 회수 · 미지급 자체는 금전 배상의 대상이 되지 않습니다.
3. 회원이 이 약관을 위반하거나 회원의 귀책으로 회사나 제 3 자에게 손해를 입힌 경우 회원이 그 책임을 지며, 회사는 손해를 청구할 수 있습니다.

제 23 조 (보증의 제한)

회사는 서비스와 앱 안에 표시되는 콘텐츠의 정확성 · 완전성을 보증하지 않으며, 앱이 회원의 모든 요구를 충족하거나 기기 · 운영체제 · 다른 앱과의 충돌 없이 동작할 것을 보증하지 않습니다. 회원의 기기 환경, 운영체제 변경, 이용 기준 미준수로 생긴 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제 24 조 (개인정보 보호)

회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집 · 이용 · 위탁 · 제 3 자 제공 · 국외 이전에 관한 사항은 앱 안에 게시한 개인정보처리방침에 따릅니다.

제 25 조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 노력합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않는 경우 한국소비자원 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있습니다. 이 약관은 대한민국 법에 따르며, 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 2일부터 시행합니다.